作家崔成浩:
哪里有压迫,哪里就有反抗。
华为这次遇到的,不是一场普通的网络玩梗,而是一场失控的品牌危机。
事情最初很简单:网友模仿余承东的口音,用“竹知了”复刻他的声音,这种梗火几天,大家玩腻了,自然就过去了。
真正改变事件性质的,是大量相关视频被投诉、下架,一些账号和头像也遭到限制,甚至拼多多所有竹知了的卖家评论全被删除。
这一次网友们被彻底激怒了,竹知了也不再只是一个玩具,而变成了反抗封禁的符号,不仅竹知了,各种能发出类似声音的道具,都被网友开发出来。
这时候,事件已从“恶搞余承东”,升级成了反抗“强势品牌利用权力压制普通人的声音”。
7月华为赛力斯销量腰斩,大概华为把竹知了事件,看成了竞争对手递柴火,于是更加加大力气去封禁,甚至有真正的竹知了玩家也被无理误伤。
于是,竹知了的代表性继续上升,这一次,它代表着大量用户长期以来对平台随意限流、封号、禁言、申诉无门所积累的不满。
越投诉、越删除、越封禁,越反弹,按下葫芦起来瓢,终于,围观者相信:这个梗真的戳中了什么不能说的东西,变成了你们到底服不服的符号。
一直以来,华为依仗在民粹主义的靠山上,强势输出,为所欲为,即使广告语和PPT里充满着违反广告法的用语,也无人敢管,而产品质量更加令人难以苟同,尤其近期大量车门无法关闭的投诉也不召回,智能驾驶事故层出不穷。
一个真正的百年企业,要做的是倾听客户需求,不断提高质量,而不是天天吹牛逼,一有问题,就是别人的不是,利用强大的法务部为所欲为。
消灭竹知了容易,消灭民众心头的阴影和忿懑,已决不可能!
https://twitter.com/cuichenghao/status/2084487757242782057
哪里有压迫,哪里就有反抗。
华为这次遇到的,不是一场普通的网络玩梗,而是一场失控的品牌危机。
事情最初很简单:网友模仿余承东的口音,用“竹知了”复刻他的声音,这种梗火几天,大家玩腻了,自然就过去了。
真正改变事件性质的,是大量相关视频被投诉、下架,一些账号和头像也遭到限制,甚至拼多多所有竹知了的卖家评论全被删除。
这一次网友们被彻底激怒了,竹知了也不再只是一个玩具,而变成了反抗封禁的符号,不仅竹知了,各种能发出类似声音的道具,都被网友开发出来。
这时候,事件已从“恶搞余承东”,升级成了反抗“强势品牌利用权力压制普通人的声音”。
7月华为赛力斯销量腰斩,大概华为把竹知了事件,看成了竞争对手递柴火,于是更加加大力气去封禁,甚至有真正的竹知了玩家也被无理误伤。
于是,竹知了的代表性继续上升,这一次,它代表着大量用户长期以来对平台随意限流、封号、禁言、申诉无门所积累的不满。
越投诉、越删除、越封禁,越反弹,按下葫芦起来瓢,终于,围观者相信:这个梗真的戳中了什么不能说的东西,变成了你们到底服不服的符号。
一直以来,华为依仗在民粹主义的靠山上,强势输出,为所欲为,即使广告语和PPT里充满着违反广告法的用语,也无人敢管,而产品质量更加令人难以苟同,尤其近期大量车门无法关闭的投诉也不召回,智能驾驶事故层出不穷。
一个真正的百年企业,要做的是倾听客户需求,不断提高质量,而不是天天吹牛逼,一有问题,就是别人的不是,利用强大的法务部为所欲为。
消灭竹知了容易,消灭民众心头的阴影和忿懑,已决不可能!
https://twitter.com/cuichenghao/status/2084487757242782057