诚然，企业的正当权益当然应该保护......但任何事都有界限。“保护”不能变成“捂嘴”，“维权”不能异化成“消音”。这应是企业公关应遵循的公共底线。公共讨论的空间不能变成企业的后花园。一只竹知了都能让一家世界级企业如临大敌——这种玻璃心，才是对商誉最大的损害。