《问界M9真实车主控诉:60万的豪华车,60块的售后服务体验》
我是问界M9的真实车主,一年来接连遭遇多次严重问题,让我对所谓“国产最高端新能源SUV”的信任彻底崩塌。
一、智能驾驶差点酿成惨剧
半年前,使用智能驾驶遇到红绿灯调头,车辆突然偏离路线,直接压倒了一辆摩托车。幸好我及时接管,否则车上的一对夫妻很可能被直接碾压。事故后我第一时间联系问界售后,对方让我上报并上传行车记录仪视频。可到最后,没有任何后续处理,没有任何电话反馈,就这样不了了之。
二、行驶中电量突归零,整车失去动力
昨天,我的M9在行驶过程中突然电量清零,整车毫无预警地抛锚在路中央。空调无法启动,我和朋友暴晒两个小时才等来救援。车被拖走后,从下午到第二天,售后没有任何主动联系。直到我追问多次,才有人打电话说:“车辆还在排队检测,不知道什么时候有结果。” 没有安抚、没有代步车、没有明确时间。这就是所谓“豪华售后”?
三、多次小毛病频发,严重影响体验
更令人尴尬的是,M9在多次停好车后,车门按键直接失灵,必须整车重启才能打开。有几次我带着客户,车门打不开的尴尬场面,真的是丢脸丢到家。
问界宣传自己是国产新能源的“高端代表”,但真实体验是:车辆质量频繁出问题,售后冷漠推诿,车主毫无安全感与尊重感。
车的问题可以解决,但信任一旦失去,就很难挽回。
作为一名真实车主,我只想把自己的经历分享出来,也提醒大家:买车之前,不光要看配置和价格,更要考虑售后和服务。
问界,请你们对得起车主、对得起“高端”两个字。#问界M9# #华为问界M9# #问界售后服务#
https://twitter.com/reporterxiaowu/status/1975074165859451141